帮助中心

项目概述

帮助中心项目是2022年Q2期间开发的功能模块，旨在为公司产品的用户提供使用指导、常见问题解答和操作说明。该系统支持Web端和App端的不同内容展示，通过管理端进行内容维护。

技术架构

• 核心框架: SpringBoot
• 编程语言: Java
• 数据库: MySQL

核心特性

1. 多端内容适配

• 支持Web端和App端不同内容展示
• 根据用户访问端自动适配内容格式

2. 分类管理体系

• 支持帮助文档分类管理
• 支持FAQ分类管理
• 支持搜索功能

3. 管理端配置

• 提供友好的管理界面
• 支持文档编辑和发布
• 支持版本管理

项目成果

• 成功上线并稳定运行
• 提升了用户自助解决问题的效率
• 减少了客服工作量